Termos de entrega

TERMO DE ENTREGA
FORMAS DE ENVIO E FRETE
- Nossas entregas são realizadas por transportadora parceiras.
- Se o cliente for do Rio de Janeiro também há a possibilidade de retirada em nosso
depósito.
- Os prazos dependem da localização do cliente, que será conhecido antes da
finalização da compra ao informar o CEP.
- Trabalhamos cada vez mais com excelência para que o prazo fique entre 7 e 15 dias
da aprovação do pedido.
- Ocorrendo motivo de força maior ou caso fortuito, o prazo de entrega poderá ser
estendido contra nossa vontade, num prazo máximo de 10 dias acima do estipulado no
ato da compra e aprovação do pedido.
- Lembrando que nesse caso a PRONTA JANELADE VIDRO entrará em contato via e-
mail, telefone ou whatsApp antes do prazo estipulado inicialmente.
- No caso de antecipação da entrega, o cliente também será avisado pelos meios
informados anteriormente.
- As entregas não são realizadas aos finais de semana, nem em feriados.
- Não é possível agendar horário de entrega, portanto é importante que o cliente
certifique de que haverá alguém no endereço informado para receber os produtos;
também garantindo que o endereço informado no ato da compra esteja correto e
completo para não ocorrer atraso ou extravio.

OBS. IMPORTANTE: Quando os produtos forem entregues pela transportadora é
necessário o cliente se informar junto a mesma o dia da entrega, através do código de
rastreamento, número da Nota Fiscal.

A PRONTA JANELA DE VIDRO, programa um prazo e combina com a transportadora,
caso haja algum atraso na entrega a PRONTA JANELA DE VIDRO ficará isenta por um
período extra de 10 dias de qualquer dano causado pelo atraso junto a transportadora.
- Quando o pedido é liberado após a confirmação do pagamento, o cliente receberá e-
mail com esta confirmação de liberação do pedido.
- Trabalhamos para que seu pedido chegue o mais breve possível no local de entrega.